Polityka wysyłki

Niniejsza Polityka Dostawy określa zasady realizacji dostaw produktów zamawianych za pośrednictwem sklepu internetowego Polskie Warzywa dostępnego pod adresem https://polskiewarzywa.shop.

Dane kontaktowe sklepu:

Polskie Warzywa

Adres: woj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Praga-Południe, miejsc. Warszawa, ul. Komorska, nr 8, lok. 70, 04-161

Telefon: +48515941872

E-mail: info@polskiewarzywa.shop

Niniejsza Polityka Dostawy została opracowana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności zgodnie z Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów, Dyrektywą 2000/31/WE dotyczącą handlu elektronicznego, Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa polskiego i europejskiego.

Sklep dokłada wszelkich starań, aby wszystkie zamówienia były realizowane terminowo, rzetelnie oraz zgodnie z oczekiwaniami klientów.

Obszar dostawy

Produkty oferowane przez sklep mogą być dostarczane na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do innych krajów, jeżeli taka możliwość została udostępniona podczas składania zamówienia.

Dostępność poszczególnych metod dostawy może zależeć od miejsca dostarczenia, rodzaju produktu, wielkości zamówienia oraz aktualnych możliwości logistycznych.

Sposoby dostawy

Zamówienia mogą być realizowane za pośrednictwem operatorów pocztowych, firm kurierskich oraz innych profesjonalnych podmiotów zajmujących się przewozem przesyłek.

Aktualnie dostępne metody dostawy prezentowane są klientowi podczas składania zamówienia.

Sklep zastrzega sobie możliwość korzystania z różnych przewoźników w celu zapewnienia sprawnej realizacji dostawy.

Czas realizacji zamówienia

Czas realizacji zamówienia obejmuje okres niezbędny do przygotowania produktów do wysyłki oraz czas transportu przez przewoźnika.

Termin realizacji może różnić się w zależności od rodzaju produktu, dostępności magazynowej, miejsca dostawy oraz wybranej metody transportu.

Informacje dotyczące przewidywanego terminu realizacji mają charakter orientacyjny i nie stanowią gwarancji dostarczenia w określonym terminie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

W przypadku wystąpienia nieprzewidzianych okoliczności mogących wpłynąć na termin dostawy klient zostanie poinformowany bez zbędnej zwłoki.

Koszty dostawy

Koszty dostawy są przedstawiane klientowi przed złożeniem zamówienia.

Całkowita cena zamówienia obejmująca koszt produktów oraz koszt dostawy jest widoczna przed ostatecznym potwierdzeniem zakupu.

Sklep nie stosuje ukrytych opłat ani dodatkowych kosztów nieujawnionych klientowi przed zawarciem umowy.

Przetwarzanie zamówień

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po skutecznym złożeniu zamówienia oraz spełnieniu warunków wybranej metody płatności.

W przypadku konieczności dodatkowej weryfikacji danych klienta realizacja zamówienia może zostać czasowo wstrzymana do momentu zakończenia procesu weryfikacji.

Sklep może kontaktować się z klientem w celu potwierdzenia danych niezbędnych do prawidłowej realizacji dostawy.

Obowiązki klienta

Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i kompletnych danych adresowych umożliwiających skuteczne doręczenie przesyłki.

W przypadku podania nieprawidłowych danych sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak możliwości dostarczenia zamówienia wynikające z błędów po stronie klienta.

Klient powinien odebrać przesyłkę w terminie określonym przez przewoźnika.

Odbiór i kontrola przesyłki

Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki w momencie jej odbioru.

W przypadku stwierdzenia uszkodzeń opakowania lub innych nieprawidłowości klient powinien, w miarę możliwości, sporządzić odpowiedni protokół z przewoźnikiem oraz niezwłocznie poinformować sklep.

Zgłoszenie uszkodzeń ułatwia i przyspiesza proces wyjaśnienia sprawy, jednak nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Opóźnienia w dostawie

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania siły wyższej, klęsk żywiołowych, awarii systemów teleinformatycznych, strajków, działań organów publicznych lub innych okoliczności pozostających poza kontrolą sklepu.

W każdym przypadku sklep podejmuje działania mające na celu ograniczenie skutków takich zdarzeń oraz zapewnienie klientowi odpowiednich informacji.

Brak możliwości doręczenia

Jeżeli dostarczenie przesyłki okaże się niemożliwe z przyczyn leżących po stronie klienta, przewoźnik może podjąć próbę ponownego doręczenia lub zwrócić przesyłkę do nadawcy zgodnie z obowiązującymi procedurami.

W takim przypadku sklep może skontaktować się z klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji zamówienia.

Dostawy międzynarodowe

W przypadku dostaw realizowanych poza terytorium Polski czas transportu może być dłuższy niż w przypadku dostaw krajowych.

Klient zobowiązany jest do przestrzegania przepisów obowiązujących w kraju odbioru przesyłki.

Ochrona danych osobowych

Dane osobowe przekazywane podczas składania zamówienia są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Dane mogą zostać przekazane podmiotom realizującym transport wyłącznie w zakresie koniecznym do wykonania usługi dostawy.

Postanowienia końcowe

Polskie Warzywa dokłada wszelkich starań, aby proces dostawy był przejrzysty, bezpieczny i zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Dostawy zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.